服務流程 Service Process

服務流程我們通過5個階段為您提供一站式服務


第一階段(設計策劃)

第1步——裝修咨詢:

了解客戶需求,設計師預約上門,測量尺寸,初步溝通;

第2步——設計策劃案初稿、估算:

出設計策劃案、平面方案,深入溝通,客戶滿意后出具估算;

第3步——深化設計、預算:

簽訂設計合同,深入挖掘需求,實地調研,出具深化設計策劃方案圖紙和預算;

第4步——完成設計策劃:

7個工作日內,確定圖紙、預算,出整套策劃案及圖紙;

第二階段(工程施工)

第1步——施工前期:

成立項目組,詳細策劃施工事項,辦入場手續,現場技術交底;

第2步——節點驗收:

隱蔽工程、各項工程節點驗收,設計師、監理自檢,合格后與客戶共同驗收;

第3步——竣工驗收:

客戶、設計師、施工監理、項目經理一起進行現場竣工驗收;

第4步——售后服務:

派發工程保修卡,整體2年保修,終身維護,售后定期回訪。


第三階段(環境配飾)

第1步——物料準備:

根據第一階段寫字樓環境設計策劃案進行環境渲染,進一步完善方案后,提供相應的物料清單,并與客戶共同確認,同時制作采購清單。

第2步——辦公空間凈化:

對辦公環境進行去味、綠化、及空間凈化等處理。

第3步——物料安裝:

根據設計策劃案及效果圖進行相應的配飾安裝。

第4步——現場模擬:

與客戶共同進行現場模擬感受,調整和完善后與客戶共同驗收。

第四階段(環境保養)

第1服務——辦公環境清潔服務(第三方合作伙伴):

辦公環境保養服務,按正常工作日安排清潔人員定點上門為您清潔辦公環境。

第2服務——辦公環境植物保養(第三方合作伙伴):

辦公環境植物保養服務,按正常工作日安排專業人員定點上門為您辦公環境植物進行保養和更換。

第3服務——延伸擴展性:

隨著企業的不斷發展和壯大,以及日常經營中的使用布局改變等變化,我們將安排專業的設計人員上門為您重新策劃擴展或調整方案,流程請參照第一和第二階段服務。

第4服務——完工情還在:

極具特色、人性的三年后翻新服務;凡是月亮灣的客戶,工程竣工三年后均可享受:免材料費的墻面(乳膠漆)翻新服務。只要您曾經是月亮灣的客戶,您的裝修工程已經超過3年,即可致電申請。


第五階段(會員增值)

VIP會員增值——客戶聯誼會:

定期舉辦新、老客戶聯誼會、交流會、企業討論會,充分整合資源,讓客戶通過月亮灣交流平臺,加強合作,促進交流,最大限度的實現資源共享。具體時間由企業的專享客服提前電話通知為準。

鉑金會員增值——企業管理咨詢:

成為鉑金會員的客戶,即可獲得企業現代管理咨詢、品牌策劃、營銷策劃、業務培訓等方面的資訊與服務,全面提升客戶的品牌價值,助您的企業搏擊風浪,邁向輝煌!


售后服務

工程保修:

特殊水電緊急保修情況,12小時內上門,其他報修情況2個工作日內上門;

現在致電 400-689-0677 OR 查看更多聯系方式 →
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